Declaración de accesibilidad
1. introducción
CM CityClass Hotel GmbH & Co KG se compromete a hacer que su sitio web y sus aplicaciones móviles sean accesibles de acuerdo con los requisitos legales. La base para ello son los requisitos legales de la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG), en particular el §3BFSG, así como la Ordenanza de Accesibilidad (BFV). Los requisitos de accesibilidad también se derivan del artículo14de la BFSG en conjunción con el artículo3(1)de la BFSG y la BFV. Estas normativas transponen a la legislación nacional la Directiva (UE) 2019/882 sobre requisitos de accesibilidad de productos y servicios.
Las medidas técnicas específicas se basan en las directrices de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) versión 2.2 con niveles de conformidad A y AA.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://cityclass.de/.
2. estado de la accesibilidad
Este sitio web es parcialmente accesible, ya que no se cumplen todos los requisitos.
3. contenido no accesible
a) Barreras técnicas - Estructura HTML incompleta: Por ejemplo, los encabezamientos <h1> no se utilizan de forma coherente.
b) Barreras de contenido - mezcla lingüística sin etiquetado: Algunos términos o secciones en inglés no están correctamente etiquetados lingüísticamente en el código.
c) Problemas de color y diseño - escalabilidad limitada al ampliar el texto: Si se amplía mucho el texto sin cambiar el tamaño de la ventana, pueden producirse solapamientos o una visualización incompleta. Las zonas de navegación se ven especialmente afectadas. Estas restricciones deben rectificarse. Como parte de las futuras optimizaciones del diseño, se revisará la visualización para niveles de zoom elevados a fin de garantizar un uso sin restricciones.
4. más información sobre la accesibilidad del servicio
Descripción general del servicio
La empresa gestiona varios hoteles en el casco antiguo de Colonia y ofrece una amplia gama de opciones de alojamiento para viajeros de negocios y particulares. La oferta se complementa con otros servicios de restauración, conferencias y eventos.
Descripciones y explicaciones de la puesta en marcha del servicio
Los servicios mencionados pueden reservarse en línea o, alternativamente, por teléfono o correo electrónico y utilizarse después en el hotel seleccionado. Hay personal especializado disponible in situ para responder a las preguntas, peticiones e inquietudes de los huéspedes y ofrecerles más información y asistencia. Durante su estancia, los huéspedes tienen la opción de reservar o adquirir servicios y productos adicionales.
5. preparación y revisión de esta declaración
Esta declaración se creó el 27/06/2025. Metodología de prueba: Autoevaluación (pruebas internas con varios navegadores y navegación por teclado) y pruebas parcialmente automatizadas con WAVE.
6. comentarios y datos de contacto
Si observas algún obstáculo al utilizar nuestro sitio web o si necesitas información sobre contenidos no accesibles, ponte en contacto con nosotros.
CM CityClass Hotel GmbH & Co KG
Kaiserstraße 46
42781 Haan
Teléfono: +49 (0)221 / 2058 - 555
Correo electrónico: info@cityclass.de
Si necesitas contenidos o documentos en una versión accesible, te los proporcionaremos si lo solicitas en un plazo razonable.
7. procedimiento de arbitraje
Si consideras que este sitio web no es accesible, puedes informar a nuestra organización o a la persona mencionada en el apartado 5. Si no recibes una respuesta satisfactoria por nuestra parte en el plazo de seis semanas, puedes ponerte en contacto con el organismo de conciliación pertinente:
NRW
Puedes ponerte en contacto telefónico con la Oficina del Defensor de la Información Accesible de Renania del Norte-Westfalia en el siguiente número: +49 (0)211 / 855 - 3451