Ik was vanmiddag op pad in de Hohe Straße, Keulen. Dat leek me als kleine jongen altijd een groot avontuur: de grote menigten van over de hele wereld, de geur van eten in de lucht… een grote menigte” onderdeel van dit alles. Toch komen er dagelijks duizenden mensen langs om te winkelen, eten en uitgaan. Dat deed me denken aan mijn praatje van gisteren met Lena Finger, de huidige evenementenmanager bij CityClass Hotels: er zijn zoveel bezoekers in de stad en uit die grote menigte waar ik het eerder over had, welk deel daarvan is het vinden van echte waarde (goede kortingen, kwaliteitsvoedsel en entertainment) terwijl je door de stad dwaalt. Daarom, wat ze doet op CityClass Hotels leek me belangrijker dan ooit.

Een Europese professionele rondreis die zijn vruchten afwierp

Lena Finger is bij geweest CityClass Hotels sinds 2019: “Na mijn opleiding, die ik hier in 2012 heb afgerond, heb ik internationale ervaring opgedaan in Hotel Silvretta in Ischgl – weet je? Het skigebied". Haar dagelijkse taken voor CityClass Hotels omvatte niet alleen evenementenbeheer, maar ook eerste assistent-taken van Pascal Marquigny, de CEO. Daarnaast heeft Lena alles in huis om de Keulen-ervaring voor CityClass-gasten en niet-gasten uniek te maken: “Ik vind innovatie enorm belangrijk. Alleen zo kunnen we het verblijf van onze gasten continu verbeteren. Dat, met onze huidige schema's en die in de pijplijn ook' In ons praatje beschreef ze zichzelf als een 'reis- en levensmomenten-ervaringsfacilitator'. "Dus ik werk met bruiden en carnavalsvierders en ik organiseer alles van bruiloften tot verjaardagsfeestjes". Lena houdt van deze uitdagingen omdat het haar veel plezier geeft om met mensen te werken: “Ik hou ervan om alleen te reizen en weet uit eerste hand hoe belangrijk hotelkwaliteit is voor reizigers. Ik heb bijna het gevoel dat dit een persoonlijke zoektocht is… Mensen in contact brengen met onze Vrienden van CityClass en toekomstige hotelpartners is daar een groot onderdeel van” – 

Laten we in het volgende deel van deze blog de details bekijken van de voordelen die Lena de bezoekers van Keulen biedt.