Veelgestelde vragen - CityClass

Vacatures

info@cityclass.de

+49 221 2058555

FAQ

Veelgestelde Vragen / FAQ

Heeft u vragen over onze service of iets anders? Wij kunnen u helpen in de veelgestelde vragen hieronder of in de chatbox.

Stadsklasse

Diensten

Is er een pendeldienst van/naar de luchthaven?

Wij bieden geen reguliere pendeldienst aan. Tegen een meerprijs regelen wij echter graag een transfer voor u. Neem contact met ons op.

Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?

We accepteren zowel contante betalingen als betalingen met EC/Maestro-kaarten en alle gangbare creditcards (MasterCard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB, Union Pay).

U kunt uw kamerreservering ook online betalen via Paylink (Paypal, Klarna, MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Discover, JCB, Union Pay)

Kan ik mijn bagage bij jullie achterlaten?

Ja, als u eerder aankomt of later vertrekt, kunt u uw bagage gratis bij ons in onze kofferbak stallen

Hoeveel kost het ontbijt?

Als hotelgast betaalt u € 15.00 per persoon voor ons uitgebreide ontbijtbuffet inclusief drankjes. Als niet-ingezeten gast kunt u voor € 19.90 per persoon genieten van ons ontbijtbuffet exclusief warme dranken.

Is er ontbijt voor niet-hotelgasten?

Ook als niet-huisgast kunt u voor € 19.90 genieten van ons uitgebreide ontbijtbuffet exclusief warme dranken. Voor grotere groepen vragen we je vooraf in te schrijven.

Stadsklasse

Leefomgeving

Zijn de openbare ruimtes barrièrevrij?

Hotel Europa: De openbare ruimtes zijn toegankelijk via een zij-ingang. Spreek dan onze medewerkers aan.

Hotel Residence: De openbare ruimtes zijn drempelvrij toegankelijk.

Hotel Caprice: Niet drempelvrij.

Is er een sauna/spa?

Als hotelgast kunt u gratis gebruik maken van de volgende faciliteiten:

Hotel Europa: Sauna & wellness in de Hotel Caprice (ca. 500 m afstand).

Hotel Residence: Sauna & wellness in de Hotel Caprice (ca. 400 m afstand)

Hotel Caprice: De spa heeft een Finse sauna, een stoomsauna en een ontspanningsruimte.

Hoe zijn de parkeervoorzieningen?

Hotel Europa/Residence/Caprice: Door hun centrale ligging zijn de CityClass hotels in Keulen hebben geen eigen parkeerplaatsen. Als hotelgast profiteert u echter van de speciale voorwaarden in de volgende parkeergarages in de buurt:

Parkeerplaats “Hohestraße” (Marspfortengasse 10, 50667 Keulen). Speciaal tarief €12.50/24u
parkeerplaats “Heumarkt” (Markmannsgasse 1, 50667 Keulen). Speciaal tarief: € 12.00/24u

Opmerking: Laat uw parkeerkaart tijdens uw verblijf met korting bij de hotelreceptie.

Zijn er fietsenstallingen?

Hotel Europa/Residence/Caprice: De hotels hebben geen geschikte stalling voor fietsen. Wij raden u aan gebruik te maken van de bewaakte stallingen bij het fietsstation op het centraal station. Kosten per fiets en dag: € 1.00. Knop “Meer informatie” (https://www.radstationkoeln.de/angebote-der-radstation/ Fahrrad-parken/)

Waar is de ingang van de CityClass Hotel Caprice am Dom ben Dom

De ingang van het hotel bevindt zich aan de Eisenmarkt.

Is er een fitnessruimte?

We hebben geen fitnessruimtes in onze stadClass Hotels.

Is er een zwembad?

We hebben geen zwembaden in onze stadClass Hotels, hebben we een samenwerking met De Claudius Therme.

Stadsklasse

Studio's

Stadsklasse

Schema's

Wanneer kan ik aankomen (inchecken)?

Onze kamers zijn meestal klaar voor bewoning vanaf 3:00 uur

Wat zijn de openingstijden van de hotelbar?

Hotel Europa: open

Hotel Residence: open

Hotel Caprice: Open 24

Wat zijn de openingstijden van het café?

Hotel Europa: geen coffeeshop

Hotel Residence: 12: 00 - 19: 00

Hotel Caprice: geen coffeeshop

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

Hotel Europa: 11:00 – 10:00 uur

Hotel Residence: 11:00 – 10:00 uur

Hotel Caprice: Geen restaurant

Tegen wanneer moet ik vertrekken (uitchecken)?

Onze reguliere vertrektijden zijn als volgt:

Maandag tot vrijdag: tot 11:00 uur

Zaterdag, zondag en feestdagen: tot 12 uur

Hoe lang is de receptie open?

De receptie is de klok rond (24 uur) bemand in alle CityClass hotels.

Wat zijn de ontbijttijden?

In al onze hotels serveren wij het ontbijt als volgt:

Ma – Vr: 6:30 – 10:30 uur

za, zo en feestdagen: 6 – 30 uur

Veelgestelde Vragen / FAQ

Krijg ook hulp bij Chatbox

Cologne Souvenirs 10%

Farina Duftmuseum 50%

Style&Bloom €10 🙌

Glowing Rooms 🙌

Team Escape 15%

Wooza Bowls 10%

Guinot Instituut 20%

Claudius Therme 10%

Hard Rock Café – 1🍺

The Ash – 1🍰🙌

KD boottochten – binnenkort

Style&Bloom €10 🙌

Wooza Bowls 10%

Claudius Therme 10%

KD boottochten – binnenkort

Cologne Souvenirs 10%

Glowing Rooms 🙌

Guinot Instituut 20%

Hard Rock Café – 1🍺

Farina Duftmuseum 50%

Team Escape 15%

The Ash – 1🍰🙌