{"id":8971,"date":"2023-02-08T13:30:33","date_gmt":"2023-02-08T13:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cityclass.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-06-27T14:56:17","modified_gmt":"2025-06-27T14:56:17","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cityclass.de\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente – CityClass Hotels<\/span> <\/p>\n

Mise \u00e0 jour : octobre 2021<\/span> <\/p>\n

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La version fran\u00e7aise de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pr\u00e9vaut sur les versions r\u00e9dig\u00e9es dans d’autres langues. En cas de doute, la version allemande doit \u00eatre utilis\u00e9e comme r\u00e9f\u00e9rence. <\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

1) Champ d’application<\/span> <\/p>\n

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1.1<\/span> <\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent aux contrats de location de chambres d’h\u00f4tel \u00e0 des fins d’h\u00e9bergement ainsi qu’\u00e0 toutes les autres prestations et livraisons de l’h\u00f4tel fournies au client dans ce contexte (contrat d’h\u00e9bergement h\u00f4telier). Le terme \u00ab\u00a0contrat d’h\u00e9bergement h\u00f4telier\u00a0\u00bb comprend et remplace les termes suivants : Contrat d’h\u00e9bergement, d’accueil, d’h\u00f4tel, de chambre d’h\u00f4tel. <\/p>\n

 <\/p>\n

1.2<\/span> <\/p>\n

La sous-location ou la location ult\u00e9rieure des chambres mises \u00e0 disposition ainsi que leur utilisation \u00e0 des fins autres que l’h\u00e9bergement n\u00e9cessitent l’accord pr\u00e9alable de l’h\u00f4tel sous forme de texte, le droit de r\u00e9siliation \u00e9tant exclu conform\u00e9ment \u00e0 l’article 540, paragraphe 1, phrase 2 du BGB.<\/p>\n

 <\/p>\n

1.3<\/span> <\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client ne s’appliquent que si cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu par \u00e9crit.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. conclusion du contrat, -partenaire<\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

Les parties au contrat sont l’h\u00f4tel et le client. Le contrat est conclu par l’acceptation de la demande du client par l’h\u00f4tel. En cas de r\u00e9servation via le site Internet de l’h\u00f4tel, le contrat est conclu en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Oui, r\u00e9servation payante\u00a0\u00bb. <\/p>\n

 <\/p>\n

3. prestations, prix, paiement, compensation<\/span> <\/p>\n

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3.1<\/span> <\/p>\n

L’h\u00f4tel est tenu de tenir \u00e0 disposition les chambres r\u00e9serv\u00e9es par le client et de fournir les prestations convenues.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.2<\/span> <\/p>\n

Le client est tenu de payer les prix convenus ou en vigueur de l’h\u00f4tel pour la mise \u00e0 disposition de la chambre et les autres prestations dont il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9. Ceci s’applique \u00e9galement aux prestations command\u00e9es par le client directement ou par l’interm\u00e9diaire de l’h\u00f4tel, qui sont fournies par des tiers et dont le co\u00fbt est support\u00e9 par l’h\u00f4tel. <\/p>\n

 <\/p>\n

3.3<\/span> <\/p>\n

Les prix convenus incluent les taxes et redevances locales en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ils ne comprennent pas les taxes locales qui sont dues par le client en vertu de la l\u00e9gislation locale, telles que la taxe de promotion culturelle ou la taxe de s\u00e9jour. En cas de modification de la taxe l\u00e9gale sur le chiffre d’affaires ou de l’introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales sur l’objet de la prestation apr\u00e8s la conclusion du contrat, les prix seront adapt\u00e9s en cons\u00e9quence. Pour les contrats conclus avec des consommateurs, ceci ne s’applique que si la p\u00e9riode entre la conclusion et l’ex\u00e9cution du contrat est sup\u00e9rieure \u00e0 quatre mois. <\/p>\n

 <\/p>\n

3.4<\/span> <\/p>\n

Si le paiement sur facture a \u00e9t\u00e9 convenu, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 – sauf accord contraire – dans les 8 jours suivant la r\u00e9ception de la facture, sans d\u00e9duction.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.5<\/span> <\/p>\n

Lors de la conclusion du contrat, l’h\u00f4tel est en droit d’exiger du client un paiement anticip\u00e9 ou une garantie appropri\u00e9e, par exemple sous la forme d’une garantie de carte de cr\u00e9dit. Le montant du pr\u00e9paiement et les dates de paiement peuvent \u00eatre convenus par \u00e9crit dans le contrat. En cas de retard de paiement du client, les dispositions l\u00e9gales s’appliquent. <\/p>\n

 <\/p>\n

3.6<\/span> <\/p>\n

Dans des cas justifi\u00e9s, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d’extension de l’\u00e9tendue du contrat, l’h\u00f4tel est en droit d’exiger, m\u00eame apr\u00e8s la conclusion du contrat et jusqu’au d\u00e9but du s\u00e9jour, un paiement anticip\u00e9 ou une garantie au sens du point 3.5 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticip\u00e9 ou de la garantie convenu(e) dans le contrat jusqu’\u00e0 la totalit\u00e9 de la r\u00e9mun\u00e9ration convenue.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.7<\/span> <\/p>\n

L’h\u00f4tel est en outre en droit d’exiger du client, au d\u00e9but et pendant le s\u00e9jour, un paiement anticip\u00e9 appropri\u00e9 ou une garantie au sens de l’article 3.5 ci-dessus pour les cr\u00e9ances existantes et futures d\u00e9coulant du contrat, dans la mesure o\u00f9 une telle garantie n’a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fournie conform\u00e9ment \u00e0 l’article 3.5 et\/ou \u00e0 l’article 3.6 ci-dessus.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.8<\/span> <\/p>\n

Le client ne peut compenser ou imputer une cr\u00e9ance de l’h\u00f4tel qu’avec une cr\u00e9ance incontest\u00e9e ou ayant force de loi.<\/p>\n

 <\/p>\n

3.9<\/span> <\/p>\n

Le client accepte que la facture puisse lui \u00eatre transmise par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. d\u00e9sistement \/ r\u00e9siliation (\u00ab\u00a0annulation\u00a0\u00bb) du client \/ non-utilisation des<\/span> <\/span>services de l’h\u00f4tel (\u00ab\u00a0no show\u00a0\u00bb)<\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

4.1<\/span> <\/p>\n

Une r\u00e9siliation unilat\u00e9rale par le client du contrat conclu avec l’h\u00f4tel n’est possible que si un droit de r\u00e9siliation a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu dans le contrat ou s’il existe un droit l\u00e9gal de r\u00e9siliation ou d’annulation.<\/p>\n

 <\/p>\n

4.2<\/span> <\/p>\n

Si l’h\u00f4tel et le client ont convenu d’une date limite pour r\u00e9silier le contrat sans frais, le client peut r\u00e9silier le contrat jusqu’\u00e0 cette date sans donner lieu \u00e0 des demandes de paiement ou de dommages-int\u00e9r\u00eats de la part de l’h\u00f4tel. Le droit de r\u00e9siliation du client s’\u00e9teint s’il ne l’exerce pas par \u00e9crit aupr\u00e8s de l’h\u00f4tel avant la date convenue. <\/p>\n

 <\/p>\n

4.3<\/span> <\/p>\n

Si un droit de r\u00e9siliation n’a pas \u00e9t\u00e9 convenu ou a d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9 et qu’il n’existe pas non plus de droit l\u00e9gal de r\u00e9siliation ou d’annulation, l’h\u00f4tel conserve le droit \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration convenue malgr\u00e9 la non-utilisation de la prestation. L’h\u00f4tel doit prendre en compte les recettes provenant d’une autre location des chambres ainsi que les d\u00e9penses \u00e9conomis\u00e9es. Si les chambres ne sont pas lou\u00e9es \u00e0 un autre client, l’h\u00f4tel peut calculer de mani\u00e8re forfaitaire la d\u00e9duction des d\u00e9penses \u00e9conomis\u00e9es. Dans ce cas, le client est tenu de payer 90% du prix convenu par contrat pour la nuit\u00e9e avec ou sans petit-d\u00e9jeuner ainsi que pour les forfaits avec prestations de tiers, 70% pour les forfaits en demi-pension et 60% pour les forfaits en pension compl\u00e8te. Le client est libre de prouver que la r\u00e9clamation susmentionn\u00e9e n’a pas eu lieu ou n’a pas atteint le montant exig\u00e9. <\/p>\n

 <\/p>\n

5. annulation de l’h\u00f4tel<\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

5.1<\/span> <\/p>\n

S’il a \u00e9t\u00e9 convenu que le client peut r\u00e9silier le contrat sans frais dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9, l’h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat pendant cette p\u00e9riode si d’autres clients ont des demandes pour les chambres r\u00e9serv\u00e9es par contrat et si le client ne renonce pas \u00e0 son droit de r\u00e9siliation apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 l’h\u00f4tel dans un d\u00e9lai raisonnable. Ceci s’applique \u00e9galement \u00e0 l’octroi d’une option si d’autres demandes sont formul\u00e9es et si le client, interrog\u00e9 par l’h\u00f4tel dans un d\u00e9lai raisonnable, n’est pas dispos\u00e9 \u00e0 effectuer une r\u00e9servation ferme. <\/p>\n

 <\/p>\n

5.2<\/span> <\/p>\n

Si un paiement anticip\u00e9 ou une garantie convenu(e) ou exig\u00e9(e) conform\u00e9ment aux articles 3.5 et\/ou 3.6 n’est pas fourni(e) m\u00eame apr\u00e8s l’expiration d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable fix\u00e9 par l’h\u00f4tel, ce dernier est \u00e9galement en droit de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.3<\/span> <\/p>\n

En outre, l’h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat de mani\u00e8re exceptionnelle pour des raisons objectivement justifi\u00e9es, notamment si<\/p>\n

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