Estaba fuera de casa en Hohe Straße, Colonia, esta tarde. Eso siempre me pareció una gran aventura, de niño: las grandes multitudes de todo el mundo, el olor a comida en el aire... Pero lo que realmente me emociona hoy en día, no es exactamente el "quedarse atrapado en una gran multitud” parte de todo. Sin embargo, miles de personas se presentan diariamente y compran, comen y buscan entretenimiento todos los días. Eso me hizo pensar en mi pequeña charla ayer con Lena Finger, la gerente de eventos actuales de CityClass Hotels: hay tantos visitantes en la ciudad y fuera de esa gran multitud de la que hablé anteriormente, ¿qué parte de eso es encontrar valor real (buenos descuentos, comida de calidad y entretenimiento) mientras recorre la ciudad? Por eso, lo que ella hace en CityClass Hotels me parecía más importante que nunca.

Un viaje profesional europeo de ida y vuelta que valió la pena

Lena Finger ha estado con CityClass Hotels desde 2019: “Después de mi formación, que completé aquí en 2012, obtuve una experiencia internacional en el Hotel Silvretta en Ischgl, ¿sabes? La estación de esquí”. Sus tareas diarias para CityClass Hotels incluyó no solo la gestión de eventos, sino también las tareas de primer asistente de Pascal Marquigny, el director general. Más allá de eso, Lena tiene lo que se necesita para hacer única la experiencia de Colonia para los pasajeros y no pasajeros de CityClass: “Creo que la innovación es extremadamente importante. Esta es la única forma en que podemos mejorar continuamente la estadía de nuestros huéspedes. Eso, con nuestros esquemas actuales y los que están en proceso también” En nuestra pequeña charla, se describió a sí misma como una “facilitadora de experiencias de viajes y momentos de la vida”. “Así que trabajo con novias y juerguistas de carnaval y organizo todo, desde bodas hasta fiestas de cumpleaños”. A Lena le encantan estos desafíos porque trabajar con personas le da mucho placer: “Me encanta viajar sola y sé de primera mano lo importante que es la calidad hotelera para los viajeros. Casi siento como si se tratara de una búsqueda personal… Conectar a las personas con nuestros Amigos de CityClass y futuros socios hoteleros es una gran parte de esto” – 

Veamos los detalles de las ventajas que Lena está brindando a los visitantes de Colonia en la siguiente parte de este blog.